RETRAGERE DIN CONTRACT

Formular online de retragere

Dacă ai cumpărat ca persoană fizică și te afli în termenul legal aplicabil, poți transmite online declarația de retragere folosind formularul de mai jos.

Nu trebuie să indici un motiv pentru retragere.

Retrageți-vă din contract aici
Completează-l dacă îl ai; îl găsești în e-mailul de confirmare a comenzii.
Exemplu: Pulverizator ulei 2-în-1 — 1 bucată.

Datele sunt folosite pentru soluționarea solicitării, conform Politicii de confidențialitate.

Prin acest formular poți transmite online, fără cont și fără a indica un motiv, notificarea de retragere pentru o comandă eligibilă.

Termenul obișnuit pentru consumatori este de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Trimiterea formularului în termen este suficientă, chiar dacă produsul ajunge ulterior la noi.

Înainte să trimiți

  • Pregătește numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la comandă.
  • Selectează produsele și cantitățile vizate.
  • Motivul este opțional.
  • Verifică atent conținutul înainte de acțiunea „Confirmă retragerea”.

După trimitere trebuie să primești fără întârziere o confirmare pe e-mail, cu cererea, data, ora și numărul de referință. [DE COMPLETAT ÎNAINTE DE LANSARE – CONECTAȚI ȘI TESTAȚI CONFIRMAREA AUTOMATĂ PE SUPORT DURABIL]

Poți transmite retragerea și printr-o declarație neechivocă la info@zenvior.ro sau la [DE COMPLETAT – ADRESA POȘTALĂ]. Formularul online nu este singura metodă acceptată.

Unde trimiți produsul

  • Destinatar: [DE COMPLETAT – DENUMIRE LEGALĂ]
  • Adresă retur: [DE COMPLETAT – ADRESA COMPLETĂ]
  • Instrucțiuni/AWB: [DE COMPLETAT – PROCEDURA]
  • Cost retur: [DE COMPLETAT – CINE ÎL SUPORTĂ]

Nu trimite coletul cu ramburs fără acord. Consultă și Politica de retur pentru rambursări, starea produsului și excepțiile prevăzute de lege.